Recesso
Modulo standard di recesso dal contratto
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera comunicare a Elmvero la decisione di recedere da un contratto di vendita o di prestazione di servizi, nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Recedere dal contratto quiIndicazione preliminare
L’utilizzo di questo modulo è facoltativo. Il consumatore può comunicare il recesso anche mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita che identifichi il contratto e manifesti chiaramente la volontà di recedere. Non è necessario indicare il motivo del recesso. È consigliabile conservare una copia della comunicazione e la prova della sua trasmissione.
1. Destinatario della comunicazione
Elmvero
2517 Sierra Dr NE, Trlr 9A
Albuquerque, NM 87110
Stati Uniti
E-mail: customerassist@elmvero.com
Telefono: +1 (505) 142-3125
3. Modalità di invio
Il modulo compilato può essere inviato a Elmvero tramite posta elettronica oppure per posta. Nell’oggetto dell’e-mail è consigliabile indicare “Recesso dal contratto – Ordine n. [numero dell’ordine]”.
Invio via e-mail
customerassist@elmvero.com
Invio per posta
Elmvero
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Albuquerque, NM 87110
Stati Uniti
4. Informazioni importanti
Per rispettare il termine applicabile, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della sua scadenza.
La comunicazione di recesso e la restituzione fisica del prodotto sono fasi distinte. Per gli articoli voluminosi, contattare il Servizio Clienti per ricevere le istruzioni operative e verificare le modalità previste dalla politica di reso applicabile all’ordine.
Il diritto di recesso può essere escluso, nei casi previsti dalla legge, per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. La valutazione dipende dalle caratteristiche effettive dell’ordine e dalle informazioni fornite prima dell’acquisto.
Il recesso per ripensamento è distinto dalla segnalazione di un prodotto danneggiato, difettoso o non corrispondente all’ordine. In tali casi è consigliabile contattare il Servizio Clienti allegando fotografie e riferimenti dell’ordine.
Contatti Elmvero
Per chiarimenti sulla compilazione del modulo, sull’identificazione dell’ordine o sulle modalità operative di restituzione, è possibile contattare il Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine e il nome del prodotto interessato.
Elmvero
2517 Sierra Dr NE, Trlr 9A
Albuquerque, NM 87110
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Posta elettronica: customerassist@elmvero.com
Telefono: +1 (505) 142-3125